POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y/O SERVICIOS DE MERCANCÍA.

1. CON LA FIRMA DE RECEPCIÓN, EL CLIENTE ACEPTA TOTAL CONFORMIDAD CON LA MERCANCÍA ADQUIRIDA.

2. EL CLIENTE TENDRÁ UN PERIODO DE 7 DÍAS HÁBILES PARA REPORTAR DEFECTOS O DAÑOS EN LA MERCANCÍA RECIBIDA, AL TELÉFONO (4422576007)

3. SE EVALUARÁ EL DAÑO Y EN CASO DE PROCEDER SE APLICARÁ LA REPARACIÓN SEGÚN SEA EL CASO, SIEMPRE Y CUANDO LA ENTREGA SEA LOCAL, DE LO CONTRARIO LOS GASTOS DE FLETE CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE.

4. EL CAMBIO APLICARÁ ÚNICAMENTE EN DEFECTOS DE FABRICACIÓN, SI SE TRATA DE DAÑOS FÍSICOS, EL REPORTE SE DEBERÁ HACER ANTES DE FIRMAR DE CONFORMIDAD.

5. EN ENTREGAS FORÁNEAS, CUALQUIER TRASLADO DE MERCANCÍA INCLUYENDO SERVICIOS SERÁ POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE.

6. EN CASOS COMPLICADOS, SE NEGOCIARÁ CON EL CLIENTE EL POSIBLE CAMBIO DE MERCANCÍA O LA REPARACIÓN EXTERNA DEL MISMO.

7. EL SERVICIO ES APLICABLE SOBRE SU MERCANCÍA, SI EL DEFECTO DE FABRICACION ES IMPORTANTE SE PODRA CAMBIAR SOLO SI TIENE UN USO MÁXIMO DE 15 DÍAS Y SE ENCUENTRA LIBRE DE DAÑOS FÍSICOS. .

8.LAS REPARACIONES POR DEFECTO DE FABRICACION NO TIENEN NINGÚN COSTO, SI SE TRATA DE DAÑOS FÍSICOS ESTOS SE LLEVARÁN A CABO SÓLO CON AUTORIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE PREVIA COTIZACIÓN, LOS EMPLEADOS NO DEBERÁN COBRAR NINGÚN SERVICIO EXTERNO, PUES DEJARÁ DE SER RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA.

9. EN EL CASO DE COLCHONES, LA GARANTÍA ES OTORGADA POR EL FABRICANTE CONFORME A SUS PROPIAS POLÍTICAS Y ESPECIFICACIONES, ENVIÁNDOLO PARA SU REPARACIÓN, SIEMPRE Y CUANDO SE ENCUENTRE TOTALMENTE LIBRE DE MANCHAS Y DAÑOS FÍSICOS.

10. CUALQUIER CASO EXCEPCIONAL NO CONTEMPLADO EN ESTA POLÍTICA, SE DARÁ A EVALUAR COMO POSIBLE GARANTÍA ANSÓ.

11. ESTA POLÍTICA Y SU CLAUSULADO ES ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA, EL EJECUTIVO DEBE CONDUCIRSE Y ACTUAR CON RESPONSABILIDAD, SENTIDO COMÚN Y ACTITUD DE SERVICIO ORIENTADO AL CLIENTE..

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